Das Christkind surft im Online-Kaufhaus

Der Internet-Einkauf boomt - Nutzer sollten wichtige Sicherheitsregeln beachten

Nicht nur zur Weihnachtszeit entscheiden sich immer mehr Bundesbürger für den bequemen Weg und gehen auf dem heimischen Sofa am PC auf Shopping-Tour. Bei der Suche nach Geschenken kann man hier ganz entspannt Angebote und Preise vergleichen und sich die Waren bequem nach Hause liefern lassen. 2012 sind nach Angaben des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels im E-Commerce insgesamt über 27,5 Milliarden Euro umgesetzt worden, allein auf das Weihnachtsgeschäft dürften mehr als sieben Milliarden Euro entfallen sein.

Safety first beim Onlinekauf

Beim Online-Shopping sollte man allerdings einige Vorsichtsregeln beachten.
So rät beispielsweise Marc Fahrenholz vom Kreditkartenherausgeber Barclaycard: "Seriöse Anbieter geben sich klar zu erkennen. Sie haben ein leicht zu findendes Impressum mit allen wichtigen Kontaktdaten."
Auch eine preiswerte Servicetelefonnummer und klare Geschäftsbedingungen (AGB) sprächen für den Verkäufer. Zudem sollte die entsprechende Website Versandarten, Transportkosten und Lieferzeiten nennen. Der Bezahlprozess sollte außerdem SSL-verschlüsselt sein. Dies sei an der Buchstabenkombination "https" am Anfang der URL ersichtlich.
Sicherheitsmaßnahmen für Kreditkarten

Kreditkartengesellschaften setzen heute zudem Sicherheitsmaßnahmen ein, um potenziellen Betrug frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden. So überprüft etwa der Kreditkartenherausgeber Barclaycard mit Unterstützung von sogenannten selbstlernenden Systemen Zahlungsverhalten und Muster der Kartennutzung. Marc Fahrenholz: "Sollte zum Beispiel eine Karte innerhalb von kurzer Zeit an zwei weit entfernt voneinander liegenden Orten eingesetzt werden, dann liegt ein Betrugsverdacht nahe: Eventuell wurden die Kartendaten kopiert." Auch die Akzeptanzstellen würden beobachtet. Gebe es an einem Terminal oder Geldautomaten sehr viele Reklamationen in kurzer Zeit, sei das ein möglicher Hinweis für Kartenbetrug, betont Marc Fahrenholz. In diesem Fall würden vorsichtshalber die Kreditkarten der Kunden ausgetauscht, die dort eingesetzt wurden.
Vorsichtsmaßnahmen beim Online-Shopping

  • Kreditkartennummer nur bei seriösen Händlern angeben. Stets darauf achten, dass der Händler genaue Angaben zur Art des Warenversands und zur Gewährleistung macht.
  • Ein seriöser Händler wird stets seine AGB, ein Impressum, weitere Kontaktdaten sowie Angaben zur Datenverschlüsselung auf seiner Seite zur Verfügung stellen.
  • Nach erfolgter Bestellung die Bestätigung und die AGB des Anbieters ausdrucken, um einen Beleg zu haben.
  • Die Kreditkartennummer nur dann online angeben, wenn die betreffende Internetseite mit SSL-Verschlüsselung arbeitet.



Fotos: djd/Barclaycard Barclays Bank PLC
Text: djd/Martin Blömer

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